Mindenki izgatottan készülődik a nyaralásra vagy a sítúrára, hiszen sokaknak csak évi egy-két hetük adódik a pihenésre, így természetes, hogy azt szeretnék, ha minden tökéletes lenne. Ez részben rajtunk múlik: ha szeretnénk megelőzni a problémákat, foglaljunk előre szállást, térképezzük fel a helyi programokat, és tervezzük meg az útvonalat. Azonban, hiába gondoskodunk minderről, ha az utazási iroda nem teljesíti a vállalt kötelességeit: máshol szállásolnak el, mint ahol ígérték, a szállás nem megfelelően felszerelt, vagy nem kaptuk meg a megígért plusz szolgáltatásokat.

Ha az iroda hiányosan teljesít, csökkentenie kell a részvételi díjat

Ha az utazásszervező nem teljesíti a szerződésben foglaltakat, a részvételi díjat a hiányosság mértékével arányosan köteles csökkenteni. Kártérítést kaphatunk például, ha alacsonyabb kategóriás szállodában helyeztek el, az messzebb volt a strandtól, illetve nem volt benne egy megígért eszköz vagy bútor. Egyes esetekben azonban nehéz megállapítani, az adott kellemetlenség milyen mértékben veszélyeztette a nyaralás zavartalanságát; ha panaszát jogosnak érzi, az iroda mégsem hajlandó kártéríteni, ezen esetekben érdemes ügyvédi segítséget kérnie.

Fogadjon ügyvédet a kártérítési igény benyújtásához

Szintén kaphatunk kártérítést, ha már az utazás megkezdése előtt az utazásszervező tudomására jutott, hogy a szerződésben foglalt valamely feltételt nem tudja teljesíteni, mégsem kínált fel a hiányzó helyett más, azonos értékű szolgáltatást.

Az ugyvedipraxis.hu ügyvédjei azt javasolják, hogy ha nemrég tért haza egy pihentetőnek ígérkező, ám kellemetlen meglepetésekkel teli útról, érdemes felvennie a kapcsolatot egy jogásszal, aki segít a kártérítési igény benyújtásánál.